POZOR, AKCE! Při objednávce nad 1500,- Kč dárek k objednávce - povlak na krabice od kapesníků (ne ze stejné kolekce).

Kategorie

Nepřehlédněte

Napsali o nás

Ověřený zákazník
5.005.005.005.005.00
veliký výběr látek ,rychlost doručení

2018-10-22

Ověřený zákazník
5.005.005.005.005.00
Velmi mile a operativni jednani

2018-06-25

Ověřený zákazník
5.005.005.005.005.00
vše moc hezké, rychlé dodání

2018-06-13

Ověřený zákazník
5.005.005.005.005.00
rychlost a ochota

2018-04-3

Hanka
5.005.005.005.005.00
Přehledný e-shop Výběr krásných motivů látek Dobrá cena

2018-03-21

ČASTÉ OTÁZKY

Často kladené otázky.

  1. Musím vždy platit poštovné?


    Ne. Poštovné je zdarma při objednávce nad 2000 Kč vč. DPH. Zboží si také můžete vyzvednout osobně v našem kamenném obchodě v Brně.
  2. Rád bych měl aktuální informace o vašem zboží, novinkách.


    Pak použijte náš newsletter. Bude Vám zasláno upozornění e-mailem, maximálně 1 za 3 měsíce.
  3. Co když se mi objednané zboží nebude líbit?


    Máte ze zákona právo do 14 dnů bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy a zboží nám vrátit. Respektujeme zákon a vrátíme Vám i poštovné, pokud bylo zaplaceno. Navíc jsme lhůtu prodloužili na 30 dnů.
  4. Máte v nabídce dárkové poukazy?


    Dárkové poukazy připravujeme.
  5. Zboží mi ani 3 dny od odeslání nepřišlo. Co mám dělat?


    Kontaktujte nás prosím na telefonu 603 227 092.
  6. Zboží mi bylo doručeno poškozené. Jak postupovat?


    Kontaktujte nás prosím na telefonu 603 227 092. Vysvětlíme Vám, jak postupovat.
  7. Co znamenají slevy stálého zákazníka?


    Pro naše stálé klienty máme připraven věrnostní program. Pokud budete v našem eshopu nakupovat pravidelně, získáte slevy 5 - 10%.
  8. Je na zboží záruka?


    Na veškeré zboží je záruka 24 měsíců.
  9. Je možné u nás zakoupit i jiné "třeba atypické velikosti"?


    Vedle našeho standardního sortimentu našim zákazníkům nabízíme i zakázkové šití. Na Vaše přání tak ušijeme jakékoliv jiné velikosti ubrusů, povlaků, napronů..., sedáky na židle, závěsy a jiné výrobky přímo na míru. Dodací lhůta u zakázkového šití je cca 2-3 týdny.
  10. Jak často připravujete nové kolekce?


    U nás najdete kolekce jarní, letní, podzimní a v neposlední řadě vánoční. Každá z kolekcí odráží barevný trend toho roku či období. Připravujeme okolo deseti a více kolekcí ročně.
  11. Jaký by měl být ideální převis u velkých ubrusů?


    V každém případě by měl být pravidelný, tedy na všech stranách stejný. Jako ideální délku převisu doporučujeme našim zákazníkům 20 cm. V zásadě však platí, že by měl mít nejméně 15 cm a ne víc jak 25 cm.
  12. O kolik se výrobky srazí při prvním vyprání?


    Sráženlivost materiálu závisí na jeho složení. U výrobků ze 100% bavlny je srážení obecně vyšší, uvádí se asi 5cm na 1m. V případě směsových materiálů, tam kde je zastoupen polyester, je sráženlivost menší, asi 3cm na 1m.
  13. Co je to tzv."nešpinivá úprava" a jak dlouho vydrží při běžném praní?


    Jedná se o výrobky s povrchovou úpravou, zabraňující okamžitému vsáknutí tekutiny do látky. Potřísněný ubrus tedy stačí pouze setřít. Při běžném ošetřování vydrží apretura na ubrusech až 40 praní.
  14. Jakým způsobem se naše textilní výrobky ošetřují?


    Především platí, řídit se symboly uvedenými na etiketě daného výrobku. Obecně pak doporučujeme prát výrobky volně rozložené, ne v přeplněné pračce a za použití vhodného pracího prostředku. Nevhodné je používání bělidel či odstraňovačů skvrn. Zvýšenou pozornost je pak třeba věnovat materiálům se zlatým či stříbrným potiskem, které se perou při teplotě 30st. Žehlení doporučujeme z rubové části.
  15. Na jaké stoly a jak se správně používají běhouny (šály)?


    Běhouny, štoly, šály... i několik názvů má tento typ ubrusů. Jedná se o úzké pruhy látky, které se používají místo středových ubrusů a současně mohou sloužit i jako prostírání. Na velké obdélníkové stoly se tak dávají i dva až tři pásy vedle sebe, podle počtu židlí u stolu např. Jeden pás tak slouží jako prostírání pro dvě, proti sobě sedící,osoby. Ideální délka jeho převisu je okolo 20 cm. Na menších stolech se pak běhouny pokládají středem, místo napronu.
  16. Lze ladit více vzorů dohromady, např. kytky a proužky?


    Ano, samozřejmě. Většina našich kolekcí je naopak na těchto kombinacích založena. V jedné kolekci tak můžete najít i více vzorů - kytky, proužky, kostky , které jsou k sobě vyvzorované a nádherně ladí.
  17. Můžete mi zaslat vzorek látky poštou?


    Ano, je to možné. Na vašem monitoru můžete skutečně vidět barvy trošku jinak, než reálně jsou. Proto vám zašleme vzorek látky, abyste se mohla přesvědčit nejen o barvách, ale i o kvalitě našeho zboží.